Política de Privacidade

Última atualização: 04/06/2026 · Empresa Demonstração

Seus dados são protegidos pela LGPD.
Esta política explica quais dados coletamos, por quê, e como você pode exercer seus direitos como titular.

1. Quem somos

Empresa Demonstração é um provedor de acesso à internet localizado em Avenida Teste. Somos o controlador dos dados pessoais tratados neste portal.

Nosso Encarregado de Dados (DPO) pode ser contactado pelo e-mail: empresademonstracao@eprovedor.com.br.

2. Quais dados coletamos

Identificação: nome completo, e-mail, telefone
Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado
Localização: coordenadas GPS (apenas quando você autoriza expressamente)
Perfil de uso: respostas ao questionário de perfil de internet (pessoas, uso, cômodos)
Técnicos: endereço IP no momento da solicitação

3. Para que usamos seus dados

Processar sua solicitação de instalação de internet
Identificar a CTO mais próxima e verificar cobertura de rede
Entrar em contato para agendamento da instalação
Recomendar o plano e roteador mais adequado ao seu perfil
Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base legal (Art. 7º, LGPD)

Consentimento (inciso I): coleta de GPS e dados de perfil
Execução de contrato (inciso V): dados necessários para prestação do serviço
Legítimo interesse (inciso IX): comunicações sobre o pedido em andamento

5. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Podem ser compartilhados apenas com:

Técnicos de instalação (apenas nome, endereço e telefone)
Autoridades competentes, quando exigido por lei

6. Retenção de dados

Pedidos cancelados: dados pessoais anonimizados após 90 dias
Clientes ativos: dados mantidos durante a vigência do contrato + 5 anos (obrigação legal)
Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet)

7. Seus direitos (Art. 18, LGPD)

Como titular, você tem direito a:

Confirmação e acesso aos seus dados tratados por nós
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização ou exclusão de dados desnecessários
Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
Revogação do consentimento a qualquer momento
Oposição a tratamento que viole a LGPD

Para exercer qualquer direito, acesse nossa Central de Privacidade ou entre em contato pelo e-mail empresademonstracao@eprovedor.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Senhas armazenadas com hash Argon2id
Proteção contra CSRF em todos os formulários
Controle de acesso por perfil (admin/operador)
Registro de auditoria de todas as operações
Limitação de tentativas de acesso (rate limiting)

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies de sessão estritamente necessários para manter você autenticado no portal administrativo. Não utilizamos cookies de rastreamento, analytics ou publicidade.

10. Contato e reclamações

E-mail DPO: empresademonstracao@eprovedor.com.br
Telefone: (75) 90000-0000

Você também pode registrar reclamações perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): gov.br/anpd.